Navigation






Häufig gestellte Fragen

Nach Thema suchen
FrageAntwortThema
Ich habe noch einige Fragen bevor ich mich bei Domopoli anmelden möchte. An wen kann ich mich wenden?Bitte kontaktieren Sie einfach unseren Support über den Link in der Navigationsleiste.
Ein Supportmitarbeiter wird Ihre Anfrage umgehend bearbeiten und Ihnen die Antwort per E-Mail zukommen lassen.
Allgemeines
Wie funktioniert die Domain - Registrierung und Verwaltung bei Domopoli?1. Bei Domopoli anmelden.
2. Wunschdomainnamen aussuchen
3. Zur Kasse gehen
Nach wenigen Tagen steht Ihnen die Domain dann zur Verfügung
4. Web und E-Mail - Einstellungen in Ihrer persönlichen Domainverwaltung vornehmen.
Allgemeines
Welche Registries benötigen die Angabe der erweiterten Handledaten?nic.it (.it) - Italien
hkirc.hk (.hk) - Hong Kong
register.bg (.bg) - Bulgarien
Anmeldung
Welche Zahlungsweisen bietet Domopoli an?Kunden mit einer Bank im Inland bezahlen bequem per Lastschrift.
Kunden mit einer Bank im Ausland können per Überweisung bezahlen.
Anmeldung
Kann ich anstelle einer Festnetz - Telefonnummer auch meine Handynummer angeben?Eine Handynummer ist ebenfalls zulässig.
Die Rufnummer ist erforderlich um in dringenden Domainangelegenheiten Kontakt mit Ihnen aufnehmen zu können und wird von einigen Registries bei der Registrierung verlangt. Wir werden sie niemals zu Werbezwecken einsetzen.
Anmeldung
Wie erstelle ich ein sicheres Passwort?Ein sicheres Passwort sollte
Groß- und Kleinbuchstaben,
Zahlen und Sonderzeichen enthalten und
aus mindestens 8 Zeichen bestehen.
Anmeldung
Muss ich bei einer Neuanmeldung wirklich alle Datenfelder ausfüllen?Nur die Felder die mit einem Stern (*) gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder.
Allerdings lehnen einige Registries die Registrierung ab, wenn die erweiterten Handledaten fehlen.
Anmeldung
Kann ich mehrere Faxe zu einem zusammengefasst abschicken?Nein, bitte senden Sie die Faxe einzeln, da sie sonst nicht korrekt zugeordnet werden können.Domainclose
Wie kann ich eine Domain kündigen? (CLOSE)Die Löschung einer Domain können Sie in Ihrer Domainverwaltung vornehmen.
Dort finden Sie auch das vorausgefüllte Dokument und weitere Informationen, die zur Löschung notwendig sind.
Domainclose
Gibt es eine Kündigungsfrist die ich einhalten muss?Sie sollten die Domain fristgerecht mindestens einen Monat vor Ablauf (Renew) kündigen, da sonst die rechtzeitige Durchführung vor der automatischen Verlängerung nicht garantiert werden kann.Domainclose
Besonderbeiten bei:
.hk
Für diese TLD wird ein Handelsregisterauszug oder
eine Personalausweiskopie benötigt.
Domainregistrierung
Wie lange dauert die Registrierung meiner Domain?Die meisten Registries der exotischeren TLDs bieten keine automatisierte Registrierung an.
Deshalb kann es im Einzelfall je nach Registry bis zu vier Wochen dauern, bis Ihnen Ihre Domain zur Verfügung steht. In der Regel dauert die Registrierung jedoch nur ca. eine Woche.
Domainregistrierung
Welche Kosten entstehen bei einer fehlgeschlagenen Registrierung?Wenn die Registrierung einer Domain fehlschlägt entstehen Ihnen natürlich keinerlei Kosten.Domainregistrierung
Wie kann ich eine Domain zu Domopoli umziehen?1. Teilen Sie uns bitte per E-Mail an support@domopoli Ihre Kundennummer, den Domainnamen und den Authcode (diesen erhalten Sie von Ihrem bisherigen Anbieter) der Domain mit.
2. Bestellen Sie die entsprechende Domain per Domainauswahl -> Direktauswahl.
3. Wir leiten den Umzug für Sie ein und sobald die Domain zu uns transferiert wurde wird sie automatisch Ihrem Account zugeordnet.
Domainregistrierung
Wer wird als Inhaber einer neu registrierten Domain geführt?Mit den von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Daten werden Sie als Domaineigner und Admin-C eingetragen.
Damit besitzen Sie alle Rechte an der beantragten Domain.
Bei einigen TLDs ist es erforderlich, dass unsere E-mail - Adresse eingetragen wird um die Verwaltung der Domain bei der Registry für Sie durchführen zu können.
Domains
Kann man die vorgegebene Laufzeit bei einigen Domains verkürzen?Dies ist leider nicht möglich, da die Laufzeiten von den
jeweiligen Registries festgelegt werden.
Domains
Wieso gibt es zusätzlich zur Registriergebühr noch eine Einrichtungsgebühr?Einige Registries verlangen einmalig eine Einrichtungsgebühr für die Bearbeitung Ihres Auftrages.Domains
Um wieviele Jahre verlängert sich meine Domain bei einem durchgeführten Renew?Die Domain verlängert sich um die ursprünglich vorgegebene Laufzeit.Domains
Warum sind beim Domaincheck einige Einträge mit Fragezeichen versehen?Die Whoisserver der exotischeren Registries liefern leider nicht immer eine eindeutige und/oder korrekte Antwort.
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine als belegt gekennzeichnete Domain frei sein müsste, so können Sie die Registrierung dennoch über die Direktauswahl anstossen.
Domainsuche
Was ist der Unterschied zwischen Domaincheck und Domainauswahl?Der Domaincheck schickt die Anfrage Ihrer Wunschdomain an alle verfügbaren Registries.
Dies kann natürlich einige Sekunden dauern.
Sollten Sie jedoch bereits wissen, dass Ihre Wunschdomain mit der bevorzugten TLD noch frei ist, können Sie diese sehr schnell über die Domainauswahl in Ihren Einkaufswagen legen.
Domainsuche
Wie funktioniert die E-Mail-WeiterleitungAlle E-Mails werden ungefiltert an das angegebene Ziel weitergeleitet.
Dazu existieren zwei unterschiedliche Modi.
Beispiel Domain neuedomain.de:

1.) Weiterleitungsziel: info@altedomain.de
test@neuedomain.de -> info@altedomain.de
ich@neuedomain.de -> info@altedomain.de

2.) Weiterleitungsziel: altedomain.de
test@neuedomain.de -> test@altedomain.de
ich@neuedomain.de -> ich@altedomain.de
Domainverwaltung
Was ist der Unterschied zwischen einer Weiterleitung und einer Frame - Weiterleitung?Bei der Frame - Weiterleitung steht in der Adresszeile des Webbrowsers der Domainname der weitergeleitet wurde.
Bei einer normalen Weiterleitung wird der Domainname auf den weitergeleitet wurde angezeigt.
Domainverwaltung
Was ist DynDnsDynDNS ist ein Dienst, mit dem man dynamische IP- Adressen über einen festen Domainnamen erreichen kann.
z.B. ist es so möglich eine Webpräsenz auf Ihrem (ans Internet angeschlossenen) Rechner zuhause zu veröffentlichen.
DynDns
Welche Registries benötigen die Angabe der erweiterten Handledaten?nic.it (.it) - Italien
hkirc.hk (.hk) - Hong Kong
register.bg (.bg) - Bulgarien
Erweiterte Handledaten
Wann wird der Rechnungsbetrag von meinem Konto abgebucht?Der Rechnungsbetrag wird in der ersten Woche des Folgemonats der erfolgreichen Registrierung bzw. Verlängerung von Ihrem Konto abgebucht.Rechnung
Was kostet mich eine Domainverlängerung?Sie zahlen für eine Domainverlängerung (RENEW) denselben Betrag den Sie bei der Neuregistrierung entrichtet haben.
Natürlich entfällt eine eventuell angefallene Einrichtungsgebühr.
Rechnung
Wann und in welcher Form erhalte ich meine Rechnung?Die Rechnung wird Ihnen in der ersten Woche des Folgemonats der Registrierung bzw. Verlängerung in einer signierten E-Mail zugestellt.Rechnung
Wozu dient die TasklisteDie Taskliste gibt Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Registrier- und Löschaufträge die Sie uns erteilt haben.
Sobald ein Task erledigt ist, haben Sie die Möglichkeit ihn von Ihrer Liste zu entfernen.
Tasks